Me olemme H1 – Asiakaspalvelua lähelläsi
Contact Center -palvelut
Räätälöityä, ulkoistettua asiakaspalvelua, teknistä tukea ja puhelinvastauspalvelua. Saumatonta tukea kaikissa kanavissa, tarvittaessa vuorokauden ympäri.
Neuvontapalvelut
Voimme tukea yritystäsi tarvitessasi perinpohjaisia muutoksia, parannuksia ja uudistuksia kannattavien suhteiden luomiseksi uskollisten asiakkaiden kanssa.
Asiakaspalvelun starttiapu
Suunnittele suuria, aloita pienestä. GO-asiakaspalvelu on suunniteltu sinulle, jos haluat apua ulkoistetun asiakaspalvelun käyttöönotossa.
Olemme sertifioitu laadukkaalle työllemme
ISO 9001 on kansainvälisesti tunnustettu laatutyön ohjausjärjestelmästandardi. ISO 9001 antaa selviä ohjeita ja vaatimuksia laadunohjausjärjestelmälle ja sille, miten tämä edistää asiakkaiden vaatimukset täyttävien palvelujen toimittamista.
ISO 14001 on kansainvälinen standardi ympäristönhallintajärjestelmille, joissa on 55 kuoren vaatimusta ja jota voidaan pitää osana ympäristöasioiden hallintajärjestelmää. ISO 14001 perustuu liiketoiminnan jatkuvaan parantamiseen.
ISO 27001 on tietoturvallisuuden hallintajärjestelmien eurooppalainen standardi (LIS). Standardissa määritetään vaatimukset hallintajärjestelmän perustamiselle, käyttöönotolle, ylläpidolle ja jatkuvalle kehittämiselle.
Lähtökohtana ovat asiakkaan tarpeet
Jokainen toimeksianto on ainutlaatuinen. Autamme maksimoimaan asiakaspalvelun:
- Optimoitu tavoitettavuus uusimman tekniikan avulla
- Pienemmät kustannukset H1:n tehokkaan asiakaspalvelun ansiosta
- Suuremmat tulot H1:n asiakassuhteiden ja lisämyynnin erikoisosaamisen ansiosta
- Optimoitu asiakaskokemus H1:n Happy-filosofian ansiosta
Laatuvarmistetut toimitukset
Asiakaspalvelu muuttuu jatkuvasti tekniikan, digitalisaation ja globalisaation edistyessä. Tietoresurssien turvallisuus on keskiössä GDPR:n ansiosta.
H1 on ottanut käyttöön useita ISO-standardeja varmistaakseen, että toimitukset täyttävät nykyajan vaatimukset. Lähtökohtana on laatuvarmistettu työprosessi ja toimeksiantajien tietoresurssien turvallinen käsittely.
Kestävää yrittäjyyttä
Olemme sitoutuneet pitkäjänteiseen yrittäjyyteen:
- Kestävä liiketoiminta – vakaat asiakassuhteet mahdollistavat proaktiivisen yhteistyön ja molemminpuolisen kehittymisen
- Kestävät ihmiset – HAPPY-filosofian ansiosta työntekijämme viihtyvät työssään
- Kestävä ympäristö – otamme ympäristönsuojelun huomioon kaikessa toiminnassamme
Nyheter
H1 stärker upp den operativa leveransen och välkomnar Marie Kågeman som ny Affärsområdeschef – Kundservice.
2020-10-08
"- Vilken härlig utmaning att få möjligheten att ta affärsområdet till nästa nivå tillsammans med alla duktiga medarbetare. Jag är stolt över att få jobba hos H1."
Asiakastapaus
Turvallinen asiakassuhde
Tämä kuvake takaa, että yritys noudattaa Ruotsin lainsäädäntöä ja ammattialan sääntöjä. Voit myös olla varma siitä, että yritys pitää hyvää huolta työntekijöistään. Kontakta-toimialajärjestö myöntää tämän merkinnän vuosittain vaatimukset täyttäville jäsenyrityksille.