Sunfleet

Teknisk support og kundeservice for Sunfleet

Sunfleet ble etablert på slutten av 1990-tallet som et samarbeid mellom Volvo og Hertz, som en fremtidsrettet og klimavennlig løsning på folks transportbehov. Sunfleet ble raskt en av de første som kunne tilby et klimavennlig, enkelt og bærekraftig alternativ for alle som ikke vil eie sin egen bil, men samtidig ha tilgang til det til kortere etapper og reiser.

Support og kundeservice i samme løsning

Som et raskt voksende serviceselskap har Sunfleet en stadig større kundeportefølje, noe som setter store krav til kundebehandlingen i form av økende service- og supportbehov. Samtidig er kundebehandlingen også Sunfleets ansikt utad og ofte den kontakten nye brukere har med Sunfleet.

Kundeserviceløsninger i takt med veksten

Vi har tatt hånd om Sunfleets kundeservice siden 2005, og i takt med at tjenesten vokser, skalerer vi opp supporttjenesten deres. Vi har for eksempel suksessivt utvidet åpningstidene og leverer i dag kundeservice døgnet rundt, alle dager for å dekke behovet til Sunfleets kunder når de har spørsmål eller problemer, uansett når det måtte være. Dermed skaper vi sammen med Sunfleet gode muligheter for fortsatt ekspansjon og vekst, i tråd med kundenes behov og antall.

 

Les mer om Teknisk support

Kundcase