CQC – Ärendeklassificering

Rätt kunskap om kundserviceärenden för rätt affärsbeslut

En kundservice löser många olika typer av kundserviceärenden. I interaktionen med kund genereras värdefull kundinformation som till exempel feedback på vara eller tjänst, kundupplevelsen och vad kundserviceärendet handlar om.

Med hjälp av H1:s kraftfulla kundserviceplattform kan kundserviceärenden klassificeras i realtid – CQC. Ärende klassificeras givet en kundunik uppsättning som kan ändras dynamiskt över tid.

Fördelar med CQC:

Få full överblick över dina kundserviceärenden.
Få snabb återkoppling vid förändringar av ärendetyper
Optimera kundservicekompetensen efter ärendetyp

Lär dig mer om hela H1:s outsourcade Contact Center leverans

Kontakta Linus Hedén för mer information

I kundservice finns unika möjligheter att effektivt ta fram beslutsunderlag, vill du utforska vad CQC kan göra för din kundservice? Du når Linus på:

E-mail: linus.heden@h1.se

Eller fyll i dina uppgifter nedan så kontaktar han dig.